En vigueur à partir du 1er novembre 2026
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Jelly Drops LLC est une société à responsabilité limitée constituée dans le Delaware. Numéro d'immatriculation Delaware 7342805, constituée le 25 mars 2019. Agent enregistré : Registered Agent Solutions, Inc., 838 Walker Road, Suite 21-2, Dover, Kent County, Delaware 19904.
Cette politique explique comment Jelly Drops LLC (« nous ») collecte, utilise et partage des informations lorsque vous utilisez nos appareils, applications, sites web et services associés, ainsi que les choix dont vous disposez. Elle ne couvre pas les plateformes tierces que vous connectez, qui ont leurs propres politiques de confidentialité.
(1) Informations que vous nous fournissez : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l'entreprise, secteur d'activité, et ce que vous saisissez dans les formulaires et messages. (2) Informations de compte et de facturation : vos identifiants de connexion, votre abonnement, votre crédit d'utilisation et votre historique de commandes. Les paiements par carte, lorsqu'ils sont disponibles, sont traités par un prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets. (3) Contenu professionnel : produits, services, documents et médias que vous téléversez ou que vous autorisez l'appareil à capturer pour vous. (4) Données provenant des plateformes que vous connectez, dans la limite des accès que vous accordez : performances de vos publications, commentaires et messages reçus par vos comptes. (5) Informations sur l'appareil, l'application et journaux : identifiants de votre appareil Harko et de votre installation de l'application ; modèle, système d'exploitation, version de l'application et langue de votre téléphone ; écrans ouverts et fonctionnalités utilisées ; erreurs et rapports de plantage ; et journaux du service. Nous les utilisons pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service, et pour l'améliorer. Ils n'incluent pas le texte de vos messages. (6) Données du téléphone que vous choisissez de partager : si vous l'activez dans l'application (Moi › Données du téléphone), les événements d'agenda, les contacts et, sur Android, les notifications de votre téléphone sont copiés sur votre propre appareil Harko ou votre box Harko Cloud pour que votre assistant puisse les utiliser. Chaque élément reste désactivé tant que vous ne l'activez pas, et le désactiver supprime la copie.
Nous utilisons les informations pour fournir le service que vous demandez : générer du contenu pour votre entreprise, publier et répondre selon vos instructions, produire vos rapports, faire fonctionner et assurer le support de votre appareil, facturer, répondre à vos demandes, maintenir la sécurité du service et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous n'utilisons pas votre contenu professionnel à des fins publicitaires envers des tiers.
Lorsque le service traite des commentaires et des messages pour vous, il traite des informations sur les personnes qui les ont envoyés, telles que les noms de compte et le texte des messages. Nous traitons ces informations en votre nom et selon vos instructions, uniquement pour vous fournir le service, et nous les supprimons ou vous les restituons à la fin de notre relation, conformément à ce qui a été convenu. Vous êtes responsable de disposer d'une base légale pour collecter ces informations et de fournir les notifications requises par la loi ou la plateforme.
Pour fournir les fonctionnalités d'IA, nous envoyons le minimum de contenu nécessaire à des fournisseurs de modèles d'IA. Les conversations de votre assistant et les données des plateformes que vous connectez (comme les publications, les commentaires, les messages et les noms des personnes qui les ont envoyés) sont traitées uniquement aux États-Unis : par Anthropic, qui fournit le modèle de langage de l'assistant, et par notre hébergeur, qui exploite nos serveurs et notre stockage. La génération d'images et de vidéos, la voix (lecture à voix haute des réponses et transcription vocale) et la recherche dans les documents que vous ajoutez à une base de connaissances font appel à des fournisseurs situés en Chine continentale. Ils ne reçoivent que ce dont chaque demande a besoin, comme votre instruction, votre enregistrement vocal ou votre document, et non les données de vos plateformes connectées, sauf si vous demandez à Harko d'utiliser ce contenu dans une image, une vidéo ou un audio. Les fournisseurs ne peuvent utiliser les données que pour nous fournir des services. Par ailleurs, nous ne partageons des informations qu'avec votre consentement, lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige, pour protéger des droits et la sécurité, ou dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition soumise à la présente politique.
Nos serveurs se trouvent aux États-Unis, et les données des plateformes que vous connectez y sont stockées exclusivement. Depuis le 19 octobre 2026, les fichiers multimédias (photos, vidéos et autres fichiers de vos appareils, ainsi que ceux créés par votre assistant) sont stockés sur nos serveurs aux États-Unis ; une copie des fichiers antérieurs reste sur nos anciens serveurs en Chine continentale jusqu'au 26 octobre 2026, date à laquelle elle est supprimée. Les services de génération en Chine continentale décrits à la section 5 reçoivent le contenu de chaque demande ; les documents que vous ajoutez à une base de connaissances sont conservés par ce service afin de pouvoir y effectuer des recherches. Si vous utilisez Harko sans boîtier Harko (Harko Cloud), votre assistant fonctionne sur nos serveurs aux États-Unis, et ce qu'il conserve — conversations, mémoire, fichiers de la Bibliothèque et objectifs — y est stocké plutôt que sur votre propre appareil. Vous pouvez l'exporter ou le supprimer dans l'application de la même manière.
Nous ne conservons les informations que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Le contenu professionnel et les historiques de génération sont conservés pendant la durée d'activité de votre compte, puis supprimés ou anonymisés après sa clôture ou sur votre demande, sauf obligation de conservation plus longue pour respecter des obligations légales, fiscales ou comptables, ou pour résoudre des litiges. Les journaux sont conservés pendant une durée limitée à des fins de sécurité et de dépannage. Les statistiques d'utilisation de l'application (écrans, fonctionnalités, erreurs) sont conservées en détail jusqu'à 180 jours, et les décomptes d'activité quotidienne jusqu'à 400 jours.
Pour réaliser des vidéos dans lesquelles vous apparaissez, Harko crée un avatar vidéo à partir de votre visage : à partir d’une vidéo de 10 à 30 secondes que vous enregistrez, ou d’un selfie de face. La vidéo ou le selfie, ainsi que l’avatar créé à partir de ceux-ci (un enregistrement de votre visage et, s’il est créé à partir d’une vidéo, de votre voix), sont des informations biométriques. Nous ne les collectons qu’après que vous avez donné votre accord sur l’écran de consentement affiché avant l’enregistrement de la vidéo ou la prise du selfie, et nous conservons une trace de ce consentement (la date, la version du texte et l’adresse réseau de votre appareil). Nous les utilisons uniquement pour réaliser les vidéos que vous demandez. Nous ne les vendons, ne les louons et ne les échangeons jamais, et nous ne les utilisons ni pour vous identifier ni à aucune autre fin. Nous les stockons sur nos serveurs aux États-Unis. Pour créer l’avatar et réaliser chaque vidéo, elles sont envoyées à notre prestataire de génération vidéo en Chine continentale, qui ne peut les utiliser que pour nous fournir ce service. Nous les conservons jusqu’à ce que vous supprimiez votre avatar ou votre compte et, en tout état de cause, nous les supprimons 3 ans après votre dernière utilisation. Lorsque vous supprimez votre avatar, nous supprimons votre vidéo ou votre selfie de nos serveurs et retirons votre enregistrement de consentement. Vous pouvez supprimer votre avatar à tout moment dans l’app Harko (Moi › Avatar vidéo). Vous seul pouvez créer un avatar de vous-même, et vous devez avoir 18 ans ou plus.
Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles telles que le chiffrement des données en transit, le principe du moindre privilège et des journaux d'audit. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. En cas d'incident de sécurité affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Vous pouvez accéder à vos informations de compte et les mettre à jour dans l'application ou en nous contactant. Vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer, et vous pouvez déconnecter des plateformes à tout moment. Selon l'État dans lequel vous résidez, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires au titre des lois d'État sur la protection de la vie privée ; nous honorerons les demandes conformément à ces lois et ne ferons aucune discrimination à votre égard pour les avoir exercées. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
Le service est destiné aux entreprises et ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.
Ce site web utilise le stockage local pour des fonctions de base telles que la mémorisation de votre thème et de votre langue ; ces données restent dans votre navigateur. Il utilise également Umami, un outil d'analyse open source que nous hébergeons nous-mêmes sur notre serveur américain, pour comptabiliser l'utilisation globale : chemin de page, référent, type d'appareil, langue du navigateur et type de bouton cliqué. Il ne dépose aucun cookie, ne collecte aucun nom, numéro de téléphone ni adresse e-mail, et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Vous pouvez le bloquer via les paramètres de confidentialité de votre navigateur ou une extension ; le site fonctionne de la même façon dans les deux cas.
Dans l'app Harko (Moi › Connecteurs), vous pouvez connecter des comptes comme Google, Microsoft 365, Notion, QuickBooks, Klaviyo, GitHub, Dropbox, Zoom, Canva ou un compte bancaire via Plaid, afin que votre assistant Harko puisse rechercher des informations pour vous. Chaque connexion est en lecture seule, sauf si vous autorisez des modifications, et l'assistant vous demande avant de modifier ou d'envoyer quoi que ce soit. Lorsque vous connectez Google, vous choisissez l'accès accordé, par exemple la lecture de vos messages Gmail, de vos événements Google Agenda, de vos fichiers Google Drive ou de vos feuilles Google Sheets. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre aux demandes que vous adressez à votre assistant : elles sont lues lorsque vous le demandez (ou lorsqu'une tâche que vous avez programmée s'exécute) et transmises au modèle d'IA de votre assistant uniquement pour produire cette réponse. Nous ne les vendons pas, ne les utilisons pas à des fins publicitaires ni pour entraîner ou améliorer des modèles d'IA, et le personnel de Jelly Drops ne les lit pas, sauf à votre demande (assistance), pour la sécurité ou la lutte contre les abus, ou si la loi l'exige. L'endroit où sont conservés les jetons d'accès dépend de la façon dont vous utilisez Harko. Avec un boîtier Harko, ils sont stockés chiffrés uniquement sur votre boîtier (les connexions établies auparavant y sont transférées lors de leur prochaine utilisation), et c'est votre boîtier qui envoie les requêtes à chaque fournisseur ; nos serveurs ne conservent qu'une fiche de la connexion (fournisseur, nom du compte, accès accordé, expiration et état) et transmettent à l'app ce que le boîtier récupère, par exemple vos chiffres de ventes. Quelques requêtes nécessitent les identifiants propres à notre app : nos serveurs les effectuent avec votre jeton sans le conserver, à savoir la connexion et le renouvellement de l'accès chez la plupart des fournisseurs, et chaque requête vers Etsy et Plaid. Avec Harko Cloud (sans boîtier), les jetons d'accès sont stockés chiffrés sur nos serveurs. Nous ne conservons pas le contenu, sauf si vous demandez à l'assistant de l'enregistrer dans votre Bibliothèque, et votre historique de conversation reste sur votre appareil, où vous pouvez le supprimer dans Contrôle des données. Vous pouvez déconnecter un compte à tout moment dans l'app (ce qui demande aussi au fournisseur de révoquer notre accès) ou révoquer l'accès dans les paramètres de votre compte Google. Harko's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Nous n’envoyons des conseils et des offres par e-mail que si vous l’acceptez : une case non cochée à l’inscription, ou l’interrupteur dans l’app Harko (Moi › Notifications) ou dans les paramètres de votre compte AnyModel. Nous conservons une trace de votre choix (quand, où vous l’avez fait et le texte affiché). Chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription en un clic et notre adresse postale ; la désinscription est immédiate, et vous pouvez aussi désactiver ces e-mails à tout moment dans l’app ou les paramètres. Les e-mails concernant votre compte, les codes de connexion, les commandes, votre forfait et la facturation ne sont pas du marketing et continuent d’arriver. Nous vous les envoyons dans la langue que vous avez choisie (dans le menu des langues de notre site ou d’AnyModel, ou avec le lien de langue de l’e-mail) ; à défaut, dans la langue de votre navigateur ou de votre téléphone, sinon en anglais. Nous conservons cette langue avec votre compte.
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque la loi ou nos pratiques évoluent. Les mises à jour sont publiées sur cette page avec un nouveau numéro de version, et les modifications importantes seront mises en évidence. Pour toute question ou demande concernant vos informations personnelles, écrivez à privacy@jellydropsllc.com. Adresse postale : Jelly Drops LLC, c/o Registered Agent Solutions, Inc., 838 Walker Road, Suite 21-2, Dover, DE 19904.