1. 회사 소개 및 방침 적용 범위
본 방침은 Jelly Drops LLC("당사")가 당사의 기기, 앱, 웹사이트 및 관련 서비스 이용 시 정보를 수집·이용·공유하는 방식과 이용자의 선택권을 설명합니다. 이용자가 연결하는 제3자 플랫폼은 각각의 개인정보 처리방침이 적용되며 본 방침의 적용 대상이 아닙니다.
개인정보 처리방침
2026년 11월 1일부터 적용
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Jelly Drops LLC는 Delaware주 유한책임회사입니다. Delaware 등록 번호: 7342805, 설립일: 2019년 3월 25일. 등록 대리인: Registered Agent Solutions, Inc., 838 Walker Road, Suite 21-2, Dover, Kent County, Delaware 19904.
2. 수집하는 정보
(1) 이용자가 제공하는 정보: 이름, 전화번호, 이메일, 상호, 업종, 양식 및 메시지에 작성하신 내용. (2) 계정 및 결제 정보: 로그인 정보, 플랜, 사용 크레딧, 주문 내역. 카드 결제는 결제 대행사가 처리하며, 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. (3) 비즈니스 콘텐츠: 이용자가 업로드하거나 기기가 수집하도록 허용한 제품, 서비스, 자료 및 미디어. (4) 연결된 플랫폼에서 제공된 범위 내의 데이터: 게시물 성과, 계정에 수신된 댓글 및 메시지. (5) 기기, 앱 및 로그 정보: Harko 기기와 앱 설치의 식별자, 휴대전화의 모델·운영체제·앱 버전·언어, 사용자가 연 화면과 사용한 기능, 오류 및 충돌 보고서, 서비스 로그. 서비스 운영과 보안 유지 및 개선에 사용하며, 메시지 내용은 포함하지 않습니다. (6) 사용자가 공유를 선택한 휴대전화 데이터: 앱에서 켜면(Me › Phone data) 휴대전화의 캘린더 일정, 연락처 및 Android의 경우 알림이 사용자 본인의 Harko 기기 또는 Harko Cloud 박스에 복사되어 어시스턴트가 사용할 수 있습니다. 각 항목은 사용자가 켜기 전까지 꺼져 있으며, 끄면 복사본이 삭제됩니다.
3. 정보 이용 방법
당사는 이용자가 요청하는 서비스 제공을 위해 정보를 이용합니다: 비즈니스 콘텐츠 생성, 이용자의 지시에 따른 게시 및 답변, 리포트 생성, 기기 운영 및 지원, 결제 처리, 문의 응대, 서비스 보안 유지, 법적 의무 이행. 당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 비즈니스 콘텐츠를 제3자 광고 목적으로 사용하지 않습니다.
4. 고객 정보 처리
서비스가 이용자를 대신하여 댓글 및 메시지를 처리할 때, 발신자의 계정명과 메시지 내용 등의 정보가 처리됩니다. 당사는 해당 정보를 이용자의 위탁 및 지시에 따라, 오직 서비스 제공 목적으로만 처리하며, 계약 종료 시 합의된 방식에 따라 삭제하거나 반환합니다. 이용자는 해당 정보를 수집할 적법한 근거를 갖추고, 법령 또는 플랫폼이 요구하는 고지 의무를 이행할 책임이 있습니다.
5. 서비스 제공업체 및 정보 공유
AI 기능을 제공하기 위해 당사는 필요한 최소한의 콘텐츠만 AI 모델 제공업체에 보냅니다. 어시스턴트와의 대화, 그리고 연결한 플랫폼의 데이터(게시물, 댓글, 메시지 및 보낸 사람의 이름 등)는 미국에서만 처리됩니다. 어시스턴트의 언어 모델을 제공하는 Anthropic과 당사의 서버 및 저장소를 운영하는 호스팅 제공업체가 처리합니다. 이미지·동영상 생성, 음성(답변 읽어 주기 및 음성 받아쓰기), 지식 베이스에 추가한 문서 검색에는 중국 본토의 제공업체를 사용합니다. 이들은 프롬프트, 음성 녹음, 문서 등 각 요청에 필요한 내용만 받으며, Harko에 해당 콘텐츠를 이미지, 동영상 또는 음성에 사용하도록 요청하지 않는 한 연결한 플랫폼의 데이터는 받지 않습니다. 제공업체는 당사에 서비스를 제공하는 목적으로만 데이터를 사용할 수 있습니다. 그 밖에는 귀하의 동의가 있는 경우, 법률이나 법적 절차에 따라 요구되는 경우, 권리와 안전을 보호하기 위한 경우, 또는 이 방침이 적용되는 합병·인수의 일부로서만 정보를 공유합니다.
6. 정보 저장 위치
당사 서버는 미국에 있으며, 연결한 플랫폼의 데이터는 미국에만 저장됩니다. 2026년 10월 19일부터 미디어 파일(기기의 사진, 동영상 및 기타 파일, 어시스턴트가 만든 파일)은 미국에 있는 당사 서버에 저장됩니다. 이전 파일의 사본은 2026년 10월 26일 삭제될 때까지 중국 본토에 있는 당사의 이전 서버에 남아 있습니다. 5항에 설명된 중국 본토의 생성 서비스는 각 요청의 내용을 받으며, 지식 베이스에 추가한 문서는 검색할 수 있도록 해당 서비스가 보관합니다. Harko 박스 없이 Harko를 사용하는 경우(Harko Cloud), 어시스턴트는 미국에 있는 당사 서버에서 실행되며, 어시스턴트가 보관하는 내용(대화, 메모리, 라이브러리 파일, 목표)은 사용자 기기가 아닌 그곳에 저장됩니다. 앱에서 같은 방법으로 내보내거나 삭제할 수 있습니다.
7. 보존 기간
당사는 위에 명시된 목적에 필요한 기간 동안만 정보를 보관합니다. 비즈니스 콘텐츠 및 생성 기록은 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 계정 해지 또는 삭제 요청 후 삭제되거나 비식별화됩니다. 단, 법적·세무적·회계적 의무 이행 또는 분쟁 해결을 위해 더 오랜 기간 보관이 필요한 경우는 예외입니다. 로그는 보안 및 문제 해결을 위해 제한된 기간 동안 보관됩니다. 앱 사용 통계(화면, 기능, 오류)의 상세 기록은 최대 180일, 일별 활동 집계는 최대 400일 동안 보관됩니다.
8. 생체 정보(동영상 아바타)
사용자가 등장하는 동영상을 만들기 위해 Harko는 사용자의 얼굴로 동영상 아바타를 만듭니다. 사용자가 녹화한 10~30초 길이의 동영상 또는 정면 셀카 한 장을 사용합니다. 이 동영상이나 셀카, 그리고 이를 바탕으로 만든 아바타(사용자 얼굴의 기록이며, 동영상으로 만든 경우 목소리의 기록도 포함)는 생체 정보입니다. 당사는 녹화하거나 셀카를 찍기 전에 표시되는 동의 화면에서 사용자가 동의한 후에만 이를 수집하며, 그 동의 기록(날짜, 문구 버전, 사용자 기기의 네트워크 주소)을 보관합니다. 당사는 이 정보를 사용자가 요청한 동영상을 만드는 데에만 사용합니다. 이 정보를 절대 판매, 임대 또는 거래하지 않으며, 사용자를 식별하거나 그 밖의 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 이 정보는 미국에 있는 당사 서버에 저장됩니다. 아바타를 만들고 각 동영상을 제작하기 위해 이 정보는 중국 본토에 있는 당사의 동영상 생성 서비스 제공업체로 전송되며, 해당 업체는 당사에 이 서비스를 제공하는 용도로만 이를 사용할 수 있습니다. 당사는 사용자가 아바타나 계정을 삭제할 때까지 이 정보를 보관하며, 어떤 경우에도 마지막으로 사용한 날로부터 3년이 지나면 삭제합니다. 아바타를 삭제하면 당사는 사용자의 동영상 또는 셀카를 당사 서버에서 삭제하고 동의 기록을 철회합니다. 아바타는 Harko 앱(나 › 동영상 아바타)에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 아바타는 본인만 직접 만들 수 있으며, 만 18세 이상이어야 합니다.
9. 보안
당사는 전송 중 암호화, 최소 권한 접근 원칙, 감사 로그 등 기술적·관리적 보호 조치를 적용합니다. 어떠한 전송 또는 저장 방식도 완전한 보안을 보장하지는 않습니다. 보안 사고로 인해 이용자의 개인정보가 영향을 받은 경우, 법령이 요구하는 바에 따라 이용자 및 관계 당국에 통지합니다.
10. 이용자의 선택권 및 권리
이용자는 앱 내에서 또는 당사에 문의하여 계정 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 개인정보의 사본 제공, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 플랫폼 연결은 언제든지 해제할 수 있습니다. 거주하시는 주(州)에 따라 해당 주 개인정보 보호법에 따른 추가 권리가 있을 수 있으며, 당사는 관련 법령에서 요구하는 대로 요청을 이행하고 요청을 이유로 불이익을 드리지 않습니다. 요청 처리 전 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
11. 아동
본 서비스는 비즈니스 이용자를 대상으로 하며, 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공한 것으로 판단되시면 당사에 연락해 주시면 해당 정보를 삭제하겠습니다.
12. 쿠키, 로컬 스토리지 및 분석
이 웹사이트는 테마 및 언어 설정 기억 등 기본 기능을 위해 로컬 스토리지를 사용하며, 해당 데이터는 이용자의 브라우저 내에 저장됩니다. 또한 당사가 미국 서버에서 직접 운영하는 오픈소스 분석 도구인 Umami를 사용하여 페이지 경로, 유입 경로, 기기 유형, 브라우저 언어, 클릭된 버튼 유형 등 집계 사용량을 측정합니다. 쿠키를 설정하지 않으며, 이름·전화번호·이메일 주소를 수집하지 않고, 타 사이트에서의 행동을 추적하지 않습니다. 브라우저의 개인정보 보호 설정이나 확장 프로그램으로 차단하실 수 있으며, 차단 여부와 관계없이 사이트는 동일하게 작동합니다.
13. 연결된 계정과 Google 사용자 데이터
Harko 앱(나 › Connectors)에서 Google, Microsoft 365, Notion, QuickBooks, Klaviyo, GitHub, Dropbox, Zoom, Canva 또는 Plaid를 통한 은행 계좌 등의 계정을 연결하면 Harko 어시스턴트가 대신 정보를 찾아볼 수 있습니다. 모든 연결은 사용자가 변경을 허용하지 않는 한 읽기 전용이며, 어시스턴트는 무엇이든 변경하거나 보내기 전에 먼저 묻습니다. Google을 연결할 때는 Gmail 메시지, Google 캘린더 일정, Google 드라이브 파일, Google 스프레드시트 읽기 등 부여할 권한을 직접 선택합니다. 이 데이터는 사용자가 어시스턴트에게 한 요청에 답하는 데에만 사용합니다. 사용자가 물어볼 때(또는 사용자가 설정한 작업이 실행될 때) 읽으며, 그 답변을 만들기 위해서만 어시스턴트의 AI 모델에 전달합니다. 데이터를 판매하거나 광고에 사용하거나 AI 모델 학습·개선에 사용하지 않으며, Jelly Drops 직원은 사용자 요청(지원), 보안 또는 악용 조사에 필요한 경우, 법률이 요구하는 경우를 제외하고 데이터를 열람하지 않습니다. 액세스 토큰이 보관되는 위치는 Harko 사용 방식에 따라 다릅니다. Harko 박스를 사용하면 토큰은 사용자의 박스에만 암호화되어 저장되며(이전에 연결한 계정은 다음에 사용될 때 박스로 옮겨집니다), 각 제공업체에 대한 요청은 박스가 보냅니다. 당사 서버는 연결 기록(제공업체, 계정 이름, 부여된 권한, 만료 및 상태)만 보관하고, 판매 수치처럼 박스가 앱을 위해 가져온 내용을 전달합니다. 당사 앱 고유의 자격 증명이 필요한 일부 요청은 당사 서버가 사용자의 토큰을 보관하지 않고 처리합니다. 대부분의 제공업체에서의 로그인과 접근 권한 갱신, 그리고 Etsy와 Plaid에 대한 모든 요청이 이에 해당합니다. Harko Cloud(박스 없음)를 사용하면 액세스 토큰은 당사 서버에 암호화되어 저장됩니다. 사용자가 라이브러리에 저장하도록 요청하지 않는 한 내용은 보관하지 않으며, 대화 기록은 사용자의 기기에 남고 데이터 관리에서 삭제할 수 있습니다. 앱에서 언제든지 계정 연결을 해제할 수 있으며(이때 제공업체에 접근 권한 철회도 요청합니다), Google 계정 설정에서 권한을 철회할 수도 있습니다. Harko's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
14. 마케팅 이메일
팁과 혜택 이메일은 동의한 경우에만 보냅니다: 가입할 때 체크되지 않은 상자, 또는 Harko 앱(나 › 알림)이나 AnyModel 계정 설정의 스위치. 선택 기록(시점, 선택한 위치, 표시된 문구)을 보관합니다. 마케팅 이메일에는 모두 원클릭 수신 거부 링크와 당사 우편 주소가 있으며, 수신 거부는 즉시 적용되고 앱이나 설정에서도 언제든 끌 수 있습니다. 계정, 로그인 코드, 주문, 요금제, 결제에 관한 이메일은 마케팅이 아니며 계속 발송됩니다. 이 이메일은 사용자가 선택한 언어(당사 웹사이트나 AnyModel의 언어 메뉴, 또는 이메일의 언어 링크에서 선택)로 보내며, 선택한 언어가 없으면 브라우저나 휴대폰의 언어로, 그것도 없으면 영어로 보냅니다. 이 언어는 계정과 함께 저장됩니다.
15. 변경 사항 및 문의
법률 또는 당사 관행 변경에 따라 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트 내용은 새 버전 표시와 함께 이 페이지에 게시되며, 중요한 변경 사항은 별도로 표시됩니다. 개인정보에 관한 문의 또는 요청은 privacy@jellydropsllc.com으로 이메일을 보내 주세요. 우편 주소: Jelly Drops LLC, c/o Registered Agent Solutions, Inc., 838 Walker Road, Suite 21-2, Dover, DE 19904.