1. 当社の概要と本ポリシーの適用範囲
本ポリシーでは、お客様が当社のデバイス、アプリ、ウェブサイトおよび関連サービスをご利用の際に、Jelly Drops LLC（以下「当社」）が収集・利用・共有する情報と、お客様の選択肢について説明します。お客様が連携するサードパーティプラットフォームには独自のプライバシーポリシーがあり、本ポリシーの適用範囲外となります。
プライバシーポリシー
2026年11月1日施行
これは参考のための翻訳です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。 英語版を読む
Jelly Drops LLC はデラウェア州の有限責任会社です。デラウェア州の登録番号 7342805、2019年3月25日設立。登録代理人：Registered Agent Solutions, Inc., 838 Walker Road, Suite 21-2, Dover, Kent County, Delaware 19904。
2. 収集する情報
（1）お客様からご提供いただく情報：氏名、電話番号、メールアドレス、会社名、業種、およびフォームやメッセージへの入力内容。（2）アカウントおよび請求情報：ログイン情報、プラン、利用クレジット、注文履歴。カード決済（利用可能な場合）は決済代行業者が処理し、当社はカード番号の全桁を保存しません。（3）ビジネスコンテンツ：お客様がアップロードした、またはデバイスに取得させた商品・サービス・素材・メディア。（4）連携プラットフォームから取得するデータ（お客様が許可したアクセス範囲内）：投稿のパフォーマンス、アカウントへのコメントおよびメッセージ。（5）デバイス、アプリおよびログ情報：Harko デバイスとアプリのインストールの識別子、スマートフォンの機種・OS・アプリのバージョン・言語、開いた画面と利用した機能、エラーおよびクラッシュレポート、サービスのログ。サービスの動作維持、セキュリティ確保および改善のために使用し、メッセージの本文は含みません。（6）お客様が共有を選んだスマートフォンのデータ：アプリでオンにすると（マイページ › スマートフォンのデータ）、カレンダーの予定、連絡先、Android では通知が、お客様ご自身の Harko デバイスまたは Harko Cloud ボックスにコピーされ、アシスタントが利用できるようになります。各項目はオンにするまでオフで、オフにするとコピーは削除されます。
3. 情報の利用目的
当社は、お客様のビジネス向けコンテンツの生成、ご指示に基づく投稿・返信、レポートの作成、デバイスの運用・サポート、請求処理、お問い合わせへの対応、サービスのセキュリティ確保、および法的義務の履行など、ご要望のサービスを提供するために情報を利用します。お客様の個人情報を第三者に販売することはなく、お客様のビジネスコンテンツを他者への広告に利用することもありません。
4. お客様の顧客に関する情報
本サービスがお客様に代わってコメントやメッセージを処理する際、送信者のアカウント名やメッセージ本文など、送信者に関する情報を取り扱います。当社はこれらの情報をお客様の指示のもとお客様に代わって処理し、サービスの提供のみを目的として使用します。また、契約終了時には合意に従い削除または返還します。これらの情報を収集する適法な根拠を確保し、法令またはプラットフォームが求める通知を行う責任は、お客様にあります。
5. サービスプロバイダーおよび情報の共有
AI 機能を提供するため、当社は必要最小限の内容のみを AI モデル提供事業者に送信します。アシスタントとの会話、および連携したプラットフォームのデータ（投稿、コメント、メッセージ、送信者の名前など）は、米国内でのみ処理されます。処理するのは、アシスタントの言語モデルを提供する Anthropic と、当社のサーバーおよびストレージを運用するホスティング事業者です。画像・動画の生成、音声（返信の読み上げと音声の文字起こし）、およびナレッジベースに追加した文書の検索には、中国本土の事業者を利用します。これらの事業者が受け取るのは、プロンプト、音声録音、文書など各リクエストに必要な内容のみであり、お客様が Harko にその内容を画像、動画、または音声に使うよう依頼しない限り、連携したプラットフォームのデータは受け取りません。事業者は当社へのサービス提供のためにのみデータを使用できます。それ以外では、お客様の同意がある場合、法令または法的手続きにより求められる場合、権利と安全を守るため、または本ポリシーに従う合併・買収の一環としてのみ情報を共有します。
6. 情報の保存場所
当社のサーバーは米国にあり、連携したプラットフォームのデータは米国内にのみ保存されます。2026年10月19日以降、メディアファイル（お客様のデバイスからの写真、動画、その他のファイル、およびアシスタントが作成したファイル）は米国にある当社のサーバーに保存されています。それ以前のファイルのコピーは、2026年10月26日に削除されるまで、中国本土にある当社の旧サーバーに残ります。第5項に記載の中国本土の生成サービスは各リクエストの内容を受け取ります。ナレッジベースに追加した文書は、検索できるようそのサービスが保管します。Harko ボックスなしで Harko を利用する場合（Harko Cloud）、アシスタントは米国にある当社のサーバーで動作し、アシスタントが保持する内容（会話、メモリ、ライブラリのファイル、目標）はお客様のデバイスではなくそこに保存されます。アプリで同じ方法でエクスポートまたは削除できます。
7. 保持期間
当社は、上記の目的に必要な期間に限り情報を保持します。ビジネスコンテンツおよび生成記録は、アカウントが有効な間保持され、アカウントの解約またはお客様からの削除依頼後に削除または匿名化されます。ただし、法的・税務上・会計上の義務を果たすため、または紛争解決のためにより長期の保持が必要な場合はこの限りではありません。ログはセキュリティおよびトラブルシューティングのために一定期間保持されます。アプリの利用統計（画面、機能、エラー）の詳細は最長 180 日間、日ごとの利用件数は最長 400 日間保持されます。
8. 生体情報（動画アバター）
お客様が登場する動画を作成するため、Harko はお客様の顔から動画アバターを作成します。素材は、お客様が撮影する 10～30 秒の動画、または正面から撮った自撮り写真 1 枚です。この動画または自撮り写真と、それをもとに作成したアバター（お客様の顔の記録、および動画から作成した場合はお客様の声の記録）は生体情報です。当社は、動画の撮影や自撮りの前に表示される同意画面でお客様が同意した後にのみこれを収集し、その同意の記録（日付、文面のバージョン、お客様の端末のネットワークアドレス）を保管します。当社はこれを、お客様が依頼した動画の作成にのみ使用します。これを販売、貸与、交換することは一切なく、お客様の識別やその他の目的に使用することもありません。これは米国にある当社のサーバーに保存されます。アバターの作成と各動画の作成のため、これは中国本土にある当社の動画生成サービスの提供事業者に送信され、同事業者は当社にそのサービスを提供する目的にのみこれを使用できます。当社は、お客様がアバターまたはアカウントを削除するまでこれを保持し、いずれにしても最後に利用してから 3 年後に削除します。アバターを削除すると、当社はお客様の動画または自撮り写真を当社のサーバーから削除し、同意の記録を撤回します。アバターは Harko アプリ（マイページ › 動画アバター）でいつでも削除できます。アバターを作成できるのはご本人のみで、18 歳以上である必要があります。
9. セキュリティ
当社は、転送時の暗号化、最小権限アクセス、監査ログなどの技術的・組織的な安全対策を講じています。ただし、いかなる送信・保存方法も完全に安全ではありません。セキュリティインシデントがお客様の個人情報に影響を及ぼした場合、法令が定める範囲でお客様および当局に通知します。
10. お客様の選択肢と権利
アカウント情報は、アプリ内またはお問い合わせを通じて確認・更新できます。個人情報のコピーの提供・訂正・削除を依頼したり、プラットフォームの連携をいつでも解除したりすることができます。お住まいの州によっては、州のプライバシー法に基づく追加の権利が認められる場合があります。当社は法令の定めに従いリクエストに対応し、リクエストを理由にお客様を不利に扱うことはありません。リクエストへの対応前に本人確認をお願いする場合があります。
11. 子どもについて
本サービスは事業者向けであり、13歳未満の子どもを対象としていません。当社は13歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。速やかに削除いたします。
12. Cookie、ローカルストレージおよびアナリティクス
本ウェブサイトでは、テーマや言語の記憶など基本機能のためにローカルストレージを使用しています。このデータはお客様のブラウザ内にのみ保存されます。また、当社が米国サーバーで自己ホストするオープンソースの解析ツール「Umami」を使用して、ページパス、参照元、デバイス種別、ブラウザ言語、クリックされたボタンの種類などの集計データを収集しています。Cookieは設定せず、氏名・電話番号・メールアドレスは収集せず、サイトをまたいだ追跡も行いません。ブラウザのプライバシー設定や拡張機能でブロックすることができますが、いずれの場合もサイトは同様に動作します。
13. 連携アカウントとGoogleユーザーデータ
Harkoアプリ（マイページ › コネクタ）では、Google、Microsoft 365、Notion、QuickBooks、Klaviyo、GitHub、Dropbox、Zoom、Canva、またはPlaid経由の銀行口座などのアカウントを連携し、Harkoアシスタントに情報を調べてもらうことができます。各連携は、お客様が変更を許可しない限り読み取り専用で、アシスタントは何かを変更・送信する前に必ずお客様に確認します。Googleを連携する際は、Gmailのメッセージ、Googleカレンダーの予定、Googleドライブのファイル、Googleスプレッドシートの読み取りなど、付与するアクセスをお客様が選択します。これらのデータは、お客様がアシスタントに依頼した内容に回答するためにのみ使用します。お客様が尋ねたとき（またはお客様が設定したタスクの実行時）に読み取り、その回答を作成する目的でのみアシスタントのAIモデルに渡します。販売、広告への利用、AIモデルの学習や改善への利用は行いません。Jelly Dropsの担当者がデータを閲覧するのは、お客様からの依頼（サポート）、セキュリティや不正調査に必要な場合、または法令で求められる場合に限られます。アクセストークンの保存場所は、Harkoのご利用方法によって異なります。Harkoボックスをお使いの場合、トークンはお客様のボックスにのみ暗号化して保存され（以前に連携したアカウントは、次に使われたときにボックスへ移されます）、各プロバイダーへのリクエストはボックスが行います。当社サーバーが保持するのは連携の記録（プロバイダー、アカウント名、付与されたアクセス、有効期限、状態）のみで、売上の数字など、ボックスがアプリのために取得した内容を中継します。当社アプリ固有の認証情報が必要な一部のリクエストは、当社サーバーがお客様のトークンを保持せずに実行します。対象は、ほとんどのプロバイダーでのサインインとアクセスの更新、およびEtsyとPlaidへのすべてのリクエストです。Harko Cloud（ボックスなし）の場合、アクセストークンは当社サーバーに暗号化して保存します。お客様がライブラリへの保存を指示しない限り内容は保持せず、会話履歴はお客様のデバイス上にあり、データ管理から削除できます。連携はアプリからいつでも解除でき（解除時にプロバイダーへアクセスの取り消しも依頼します）、Googleアカウントの設定から取り消すこともできます。 Harko's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
14. マーケティングメール
ヒントやお得な情報のメールは、同意いただいた場合にのみお送りします（登録時のチェックなしのボックス、または Harko アプリ（自分 › 通知）や AnyModel のアカウント設定のスイッチ）。同意の記録（日時、同意した場所、表示された文言）を保管します。マーケティングメールには必ずワンクリックの配信停止リンクと当社の住所を記載し、配信停止はすぐに反映されます。アプリや設定からもいつでもオフにできます。アカウント、ログインコード、注文、プラン、請求に関するメールはマーケティングではなく、引き続き届きます。これらのメールは、お客様が選んだ言語（当社ウェブサイトや AnyModel の言語メニュー、またはメール内の言語リンクで選択）でお送りします。選択がない場合はブラウザまたはスマートフォンの言語で、それもない場合は英語でお送りします。この言語はアカウントとともに保存されます。
15. 変更とお問い合わせ
法令または当社の慣行の変更に伴い、本ポリシーを更新することがあります。更新内容は新しいバージョン番号とともに本ページに掲載され、重要な変更点は強調表示されます。個人情報に関するお問い合わせやリクエストは、privacy@jellydropsllc.com までメールにてご連絡ください。郵送先：Jelly Drops LLC, c/o Registered Agent Solutions, Inc., 838 Walker Road, Suite 21-2, Dover, DE 19904。