1. 我们是谁及本政策的适用范围
本政策说明 Jelly Drops LLC（"我们"）在您使用我们的设备、应用、网站及相关服务时如何收集、使用和共享信息，以及您所拥有的选择权。本政策不涵盖您所连接的第三方平台，这些平台有其各自的隐私政策。
隐私政策
自2026年11月1日起生效
此翻译仅供参考。如与英文版本有出入，以英文版本为准。 阅读英文版本
Jelly Drops LLC 是一家特拉华州有限责任公司。特拉华州注册编号 7342805，成立于2019年3月25日。注册代理：Registered Agent Solutions, Inc.，地址：838 Walker Road, Suite 21-2, Dover, Kent County, Delaware 19904。
2. 我们收集的信息
（1）您提供给我们的信息：姓名、电话号码、电子邮件、企业名称、行业，以及您在表单和消息中填写的内容。（2）账户和账单信息：您的登录信息、套餐、使用额度及订单历史。如支持卡片支付，相关处理由支付服务商完成；我们不存储完整的银行卡号。（3）业务内容：您上传或允许设备为您采集的产品、服务、素材和媒体文件。（4）您所连接平台的数据（在您授权的范围内）：您账号的帖子表现，以及账号收到的评论和消息。（5）设备、应用及日志信息：您的 Harko 设备和本次应用安装的标识符；手机型号、操作系统、应用版本和语言；您打开的页面和使用的功能；错误和崩溃报告；以及服务日志。我们用这些信息维护服务的正常运行和安全，并改进服务。其中不包含您的消息内容。（6）您选择共享的手机数据：如果您在应用中开启（我的 › 手机数据），手机上的日历事件、通讯录以及（安卓）通知会被复制到您自己的 Harko 设备或 Harko Cloud 云端盒子，供您的助手使用。每一项在您开启前都是关闭的，关闭后副本即被删除。
3. 我们如何使用信息
我们使用信息来提供您所需的服务：为您的业务生成内容、按您的指示发布内容和回复消息、生成报告、运行和支持您的设备、处理账单、回答您的咨询、保障服务安全，以及履行法律义务。我们不出售您的个人信息，也不将您的业务内容用于向他人投放广告。
4. 关于您客户的信息
当本服务代您处理评论和消息时，会处理发送者的相关信息，例如账号名称和消息内容。我们仅代您并依据您的指示处理上述信息，且仅用于向您提供服务；在双方合作关系终止时，将按约定删除或返还相关信息。您有责任确保收集上述信息具有合法依据，并履行法律或平台要求的告知义务。
5. 服务提供商与信息共享
为了提供 AI 功能，我们只向 AI 模型服务商发送最少的必要内容。你的助手对话，以及来自你关联平台的数据（例如帖子、评论、消息以及发送者的名字），只在美国处理：由提供助手语言模型的 Anthropic，以及运行我们服务器和存储的托管服务商处理。图片和视频生成、语音（朗读回复和语音转文字），以及在你添加到知识库的文档中检索，使用位于中国大陆的服务商。它们只接收每次请求所需的内容，例如你的提示、录音或文档，不会接收你关联平台的数据，除非你让 Harko 把这些内容用于图片、视频或语音。服务商只能为向我们提供服务而使用这些数据。除此之外，我们只在征得你同意、法律或法律程序要求、为保护权利和安全，或在受本政策约束的合并或收购中共享信息。
6. 信息的存储地点
我们的服务器位于美国，来自你关联平台的数据只存储在美国。自 2026 年 10 月 19 日起，媒体文件（来自你设备的照片、视频和其他文件，以及你的助手生成的文件）存储在我们位于美国的服务器上；此前文件的一份副本会保留在我们位于中国大陆的原服务器上，直到 2026 年 10 月 26 日删除。第 5 节所述位于中国大陆的生成服务会接收每次请求的内容；你添加到知识库的文档由该服务保存，以便检索。如果你在没有 Harko 盒子的情况下使用 Harko（Harko Cloud），你的助手运行在我们位于美国的服务器上，它保存的内容（对话、记忆、资料库文件和目标）存储在那里，而不是你自己的设备上。你同样可以在应用中导出或删除这些内容。
7. 数据保留
我们仅在上述目的所需的期限内保留信息。业务内容和生成记录在您的账户有效期间保留，账户注销或您要求删除后将予以删除或去标识化处理，除非我们为履行法律、税务或会计义务或解决争议而须延长保留期限。日志将在有限期限内保留，用于安全和故障排查。应用使用统计（页面、功能、错误）的明细最多保留 180 天，每日活跃计数最多保留 400 天。
8. 生物识别信息（视频分身）
为了制作有你出镜的视频，Harko 会用你的面部创建视频分身——素材是你录制的一段 10–30 秒视频，或一张正脸自拍。这段视频或自拍，以及据此制作的分身（你面部的记录；用视频制作的，还包括你的声音），属于生物识别信息。我们只在你录制视频或拍摄自拍前、于显示的同意页面上表示同意后才收集这些信息，并保存这份同意的记录（日期、文本版本以及你设备的网络地址）。我们只用它来制作你要求的视频。我们绝不出售、出租或交易这些信息，也不会用它来识别你的身份或用于任何其他目的。这些信息存储在我们位于美国的服务器上。为了生成分身和制作每一段视频，它会被发送给我们位于中国大陆的视频生成服务商，该服务商只能将其用于为我们提供这项服务。我们会保留这些信息，直到你删除分身或账号；无论如何，自你最后一次使用起满 3 年，我们都会将其删除。你删除分身时，我们会从服务器上删除你的视频或自拍，并撤回你的同意记录。你可以随时在 Harko 应用中删除分身（我的 › 视频分身）。只有你本人可以制作自己的分身，且你必须年满 18 周岁。
9. 安全
我们采用技术和组织安全措施，包括传输加密、最小权限访问和审计日志。任何传输或存储方式均无法保证绝对安全。如发生影响您个人信息的安全事件，我们将在法律要求的情况下及时通知您及相关主管部门。
10. 您的选择与权利
您可以在应用中访问和更新账户信息，也可以联系我们进行操作。您可以要求我们提供您个人信息的副本、更正或删除您的个人信息，并可随时断开平台连接。根据您所在州的法律，您可能享有州隐私法赋予的额外权利；我们将依法响应相关请求，且不会因您提出请求而对您采取歧视性对待。在处理请求前，我们可能需要验证您的身份。
11. 儿童
本服务面向企业用户，不针对13岁以下儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将予以删除。
12. Cookie、本地存储与分析
本网站使用本地存储实现基本功能，例如记住您的主题和语言偏好设置；相关数据仅保存在您的浏览器中。我们还使用 Umami（一款由我们自托管于美国服务器的开源分析工具）统计汇总使用情况，包括：页面路径、来源页面、设备类型、浏览器语言以及所点击的按钮类型。该工具不设置 Cookie，不收集姓名、电话号码或电子邮件地址，也不跨站追踪您。您可以通过浏览器隐私设置或扩展程序屏蔽该工具；屏蔽与否不影响网站的正常使用。
13. 已连接的账号与 Google 用户数据
在 Harko 应用(我的 › 连接器)中,您可以连接 Google、Microsoft 365、Notion、QuickBooks、Klaviyo、GitHub、Dropbox、Zoom、Canva 等账号,或通过 Plaid 连接银行账户,让您的 Harko 助手替您查询信息。除非您选择允许修改,每个连接都是只读的;助手在修改或发送任何内容之前都会先征得您的同意。连接 Google 时,由您选择授予哪些权限,例如读取您的 Gmail 邮件、Google 日历日程、Google 云端硬盘文件或 Google 表格。我们只将这些数据用于回答您向助手提出的请求:在您询问时(或您设置的任务运行时)读取,并且只为生成该回答而交给助手所使用的 AI 模型。我们不出售这些数据,不用于广告,也不用于训练或改进 AI 模型;除非您要求(客服支持)、出于安全或滥用调查需要、或法律要求,Jelly Drops 的工作人员不会查看这些数据。访问令牌保存在哪里,取决于您使用 Harko 的方式。使用 Harko 盒子时,令牌只加密保存在您的盒子上(此前建立的连接会在下次使用时转移到盒子上),由您的盒子向各服务商发出请求;我们的服务器只保存连接记录(服务商、账号名称、已授予的权限、有效期和状态),并把盒子为应用取回的内容(例如您的销售数字)转交给应用。少数请求需要用到我们应用自己的凭据,这些请求由我们的服务器使用您的令牌发出,但不保存令牌:大多数服务商的登录和访问续期,以及发往 Etsy 和 Plaid 的所有请求。使用 Harko Cloud(没有盒子)时,访问令牌加密保存在我们的服务器上。除非您让助手保存到资料库,我们不保留内容;您的对话记录保存在您自己的设备上,可在「数据管理」中删除。您可以随时在应用中断开连接(同时会请求服务商撤销我们的访问权限),也可以在 Google 账号设置中撤销授权。 Harko's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
14. 营销邮件
只有在你同意后，我们才会通过邮件发送使用技巧和优惠：注册时默认不勾选的选项，或 Harko 应用（我 › 通知）及 AnyModel 账号设置中的开关。我们会保存你的选择记录（时间、在哪里选择以及你看到的文字）。每封营销邮件都附有一键退订链接和我们的邮寄地址；退订立即生效，你也可以随时在应用或设置中关闭。关于你的账号、登录验证码、订单、套餐和账单的邮件不属于营销邮件，仍会照常发送。我们按你选择的语言发送（在我们官网或 AnyModel 的语言菜单里，或通过邮件里的语言链接选择）；没有选择过的，按你浏览器或手机的语言发送，否则用英语。这个语言随你的账号保存。
15. 政策变更与联系方式
当法律或我们的实践发生变化时，我们可能会更新本政策。更新内容将在本页面发布，并附有新版本标识；重大变更将予以特别说明。如对您的个人信息有任何疑问或请求，请发送电子邮件至 privacy@jellydropsllc.com。邮寄地址：Jelly Drops LLC, c/o Registered Agent Solutions, Inc., 838 Walker Road, Suite 21-2, Dover, DE 19904。